News
I consumatori premiano le aziende socialmente responsabili
Cresce il numero di consumatori che valuta l'impegno sociale delle aziende in occasione degli acquisti
22/07/2014
I consumatori prestano attenzione al prezzo, alla qualità, ma anche all'impegno sociale delle aziende produttrici, un aspetto che acquista una rilevanza crescente. L'indagine Global Corporate Citizenship, svolta dalla Nielsen su 30.000 utenti internet di 60 paesi tra i quali l'Italia, rivela infatti che ben il 45% degli italiani afferma di valutar...

Aumentano gli acquisti online e nei mercatini - 15/07/2014
Da un'indagine Confesercenti SWG emergono nuove abitudini nell'acquisto dell'abbigliamento
Un'indagine Confesercenti SWG mostra come gli italiani, nel corso degli ultimi anni, abbiano modific...Leggi tutto

Farmaci sicuri online - 11/07/2014
Dall'UE un nuovo marchio per i siti che vendono farmaci
La vendita online di farmaci registra un grande successo e l'Unione Europea ha deciso di intervenire...Leggi tutto

Le librerie online sorpassano le tradizionali - 03/07/2014
Negli Usa nel 2013 le librerie online hanno venduto più di quelle tradizionali
Storico sorpasso negli Usa, dove i negozi virtuali hanno venduto più libri di quelli tradizionali, s...Leggi tutto

Sono partiti i saldi estivi - 01/07/2014
Sono partiti i saldi in Molise, ma per la maggior parte delle regioni bisognerà attendere sabato
Oggi ha ufficialmente preso il via la stagione estiva dei saldi con il Molise a fare da apripista an...Leggi tutto
Curiosità
Consigli per Prenotare i Viaggi - 09/05/2014
I consigli dell'UE per prenotare i viaggi online

All'interno dell'Unione Europea un utente di internet su tre utilizza internet per prenotare albe...Leggi tutto

Diritti di Chi Compra su un Sito Internet

Comprare Online

L'e-commerce è regolamentato da alcuni articoli del codice civile che si applicano anche alle vendite a distanza nonché da una ricca legislazione la quale, dagli anni Novanta ad oggi, è intervenuta per portare chiarezza in un settore in costante crescita.

A sancire fondamentali divieti e prescrizioni relativamente alle vendite online sono il decreto legislativo 50/92 ed il 114/98, in particolare per quanto concerne la regolamentazione del diritto di recesso, con la facoltà dell'acquirente di avvalersi di esso nel termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce inviando comunicazione al venditore e rispendendogli la merce senza incorrere nel pagamento di penali.

Il decreto legislativo 185/99 fa, invece, esplicito riferimento al dovere del venditore nei confronti dell'acquirente per una corretta, completa e chiara informazione in merito alle caratteristiche del prodotto e al suo costo finale (comprensivo delle spese di spedizione) ed altrettanto esaustive devono essere le informazioni circa l'identità e l'ubicazione del venditore.

Il decreto legislativo 24/2002 (attuativo della direttiva 1999/44/CE) ha introdotto importanti tutele in favore dell'acquirente, in particolare per quanto concerne la garanzia, mentre il decreto legislativo 206/2005 (noto come Codice del Consumo) ha conferito organicità alla materia la quale interessa i tantissimi cyber consumatori che negli ultimi anni si sono indirizzati verso l'acquisto di beni e servizi online, beneficiando di risparmi notevoli e di una scelta straordinariamente ampia. 

Ricapitolando: alla luce delle norme che si sono susseguite nel tempo un contratto di compravendita via internet deve definire in modo chiaro le condizioni generali di vendita e contenere riferimenti dettagliati su: identità ed indirizzo del venditore, caratteristiche e prezzo del prodotto (inclusi costi aggiuntivi imputabili ad imposte e/o spese di consegna), modalità di pagamento consentite, modi e tempi di consegna, modalità per l'esercizio del diritto di recesso, durata di validità dell'offerta sottoscritta o durata minima del contratto qualora si tratti di servizi ed infine indicazioni in merito al foro competente nel caso in nascano dispute tra venditore ed acquirente.

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